Maßgeschneiderter Service

Laudenberg bietet Lösungen, die sich an den Aufgaben der Kunden orientieren. An sonst nichts. Genau zuhören - und verstehen. Der enge Dialog mit unseren Kunden führt zu Ergebnissen, die genau passen. Ergebnisse, die nicht für das Heute sondern auch schon für das Morgen ausgelegt sind.

Kundendienst scheint ein dehnbarer Begriff zu sein. Nicht für Laudenberg. Wir wissen, dass die Betreuung des Kunden nicht mit der Auslieferung der Maschine endet. Wir wissen es und - wir leben es.

• 24-Stunden-Kundendiensts
  Ein weltweit gespanntes Netz aus Partner und unser Servicestation in Wipperfürth sind die solide Basis unseres o24-Stunden-Kundendiensts, d. h. im Fall eines Falles sind Ersatzteile und/oder Monteur binnen 24 Stunden unterwegs zu Ihnen
• Schulungen
  Wir bereiten unsere Kunden durch gezielte Schulungen auf die neue Verpackungsmaschine vor, das kann in Wipperfürth oder auch beim Kunden vor Ort sein.
• 90/180/270 Tage Inspektionen
  Regelmäßige Inspektionen helfen Überraschungen zu vermeiden, benötigte Verschleiß- und Ersatzteile sind bereits vorhanden, wenn sie benötigt werden. Teuere Ausfallzeiten werden so vermieden.
• Maschinenüberholungen
  Neue Aufgaben können oftmals mit einer vorhandenen Verpackungsmaschine gelöst werden, wenn diese modifiziert wird. Wenn die Maschine das Laudenberg Werk verlässt ist sie auf dem neuesten Stand der Technik und optimal auf die neue Aufgabe vorbereitet. Kunden schätzen dieses Angebot, das Geld sparen hilft.
• Maschinenverleih
  Manchmal muss es halt schnell gehen. Kurzfristig stellen wir unseren Kunden eine Verpackungsmaschine bereit, um Wartezeit zu überbrücken oder auch um nur kurzfristig bei Kapazitätsüberlastungen auszuhelfen.
• Inzahlungnahme bei Neukauf
  Anforderungen können sich ändern. Wenn dann das Maschinenkonzept nicht mehr passt, nehmen wir die vorhandene Maschine in Zahlung und bieten Ihnen die passende Lösung an.